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Störung melden

Sie möchten eine Störung melden?

Hier finden Sie alle Störungsnummern und Informationen zu unseren Entstörungsdiensten.

Bei Gasgeruch rufen Sie bitte sofort unseren Gas-Notfalldienst unter 02323 592-499 an.

Notfallnummern


  • Störungen im Strom- und Gasnetz: 02323 592-444

  • Notfallnummer bei Gasgeruch: 02323 592-499

  • Entstörungsdienst Wasser: 0800 7999910


Informationen zu den Entstörungsdiensten der Stadtwerke Herne

Störungen im Strom- und Gasnetz

Störungen im Strom- und Gasnetz

Akute Störungen bei der Strom- und Gasversorgung können Sie 24 Stunden am Tag unserem Bereitschaftsdienst melden: Notfall-Rufnummer 02323 592-444

Sicherheitshinweise bei Gasgeruch

Sicherheitshinweise bei Gasgeruch

Bei Gasgeruch rufen Sie bitte sofort unseren Gas-Notfalldienst unter 02323 592-499 an. Wir stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung!

Sicherheitshinweise bei Gasgeruch:

 

In geschlossenen Räumen (z.B. Wohnhaus, Keller, Küche, Bad):

  • Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
  • Räume durchlüften! Fenster und Türen öffnen!
  • Keine elektrischen Schalter, Steckdosen und Geräte bedienen.
  • Keine Klingel und elektrische Türöffner bedienen.
  • Nachbarn informieren (nur klopfen, rufen) und das Gebäude verlassen!
  • Entstörungsdienst an der geöffneten Haustür erwarten!
  • Gashahn schließen – wenn ohne Gefahr möglich!

 

Im Freien (z.B. Grundstück, Garten, Straße): 

  • Abstand halten!
  • Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
  • Zündquellen entfernen!
  • Baustelle räumen!
  • Leute warnen!
  • Gasbrand nicht löschen!
  • Fenster und Türen umliegender Gebäude schließen!
  • Entstörungsdienst erwarten.
Entstörungsdienst Wasser

Entstörungsdienst Wasser

Den Entstörungsdienst für die Wasserversorgung erreichen Sie unter der Telefonnummer: 0800 7999910

Störungen Fernwärme

Störungen Fernwärme

  • Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 1: 02323 592-466
  • Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 2: 0800 3050505
Störungen bei der Straßenbeleuchtung

Störungen bei der Straßenbeleuchtung

Ein Notfall in der Straßenbeleuchtung tritt ein, wenn

  • Ein Beleuchtungsmast umgefahren wurde.
  • Eine Klappe am Beleuchtungsmast offen oder defekt ist.
  • Ein Straßenzug oder eine Kreuzung durch den Ausfall der Lampen im Dunkeln liegen.

Melden Sie derartige Störungen bitte rund um die Uhr unter der Störungsnummer 02323 592-444.

 

Wollen Sie eine defekte Leuchte melden?

Alle anderen Reparaturfälle bei der Straßenbeleuchtung melden Sie bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Unsere Kundencenter:

KundenCenter Herne
Berliner Platz 9
44623 Herne
Terminvereinbarung Herne

 

KundenCenter Wanne-Eickel
Hauptstraße 263
44649 Herne
Terminvereinbarung Wanne-Eickel

 

Vertrag hier kündigen

Unsere Servicenummer:
02323 592-555
(Mo-Fr 7.30 – 20.00 Uhr; Sa 9.00 – 13.00 Uhr)

Zum Kontaktformular

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