Kontakt

Entstörungsdienste Strom, Gas, Fernwärme und Straßenbeleuchtung

Störungen im Strom- und Gasnetz: 02323 592-444

Akute Störungen bei der Strom- und Gasversorgung können Sie 24 Stunden am Tag unserem Bereitschaftsdienst melden: Notfall-Rufnummer 02323 592-444


Notfallnummer bei Gasgeruch: 02323 592-499

Bei Gasgeruch rufen Sie bitte sofort unseren Gas-Notfalldienst unter 02323 592-499 an. Wir stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung!

Sicherheitshinweise bei Gasgeruch:

In geschlossenen Räumen (z.B. Wohnhaus, Keller, Küche, Bad):

    • Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
    • Räume durchlüften! Fenster und Türen öffnen!
    • Keine elektrischen Schalter, Steckdosen und Geräte bedienen.
    • Keine Klingel und elektrische Türöffner bedienen.
    • Nachbarn informieren (nur klopfen, rufen) und das Gebäude verlassen!
    • Entstörungsdienst an der geöffneten Haustür erwarten!
    • Gashahn schließen – wenn ohne Gefahr möglich!

Im Freien (z.B. Grundstück, Garten, Straße): 

    • Abstand halten!
    • Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
    • Zündquellen entfernen!
    • Baustelle räumen!
    • Leute warnen!
    • Gasbrand nicht löschen!
    • Fenster und Türen umliegender Gebäude schließen!
    • Entstörungsdienst erwarten.

Störungen Fernwärme

    • Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 1: 02323 592-550
    • Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 2: 0800 3050505

Störungen bei der Straßenbeleuchtung

Ein Notfall in der Straßenbeleuchtung tritt ein, wenn

    • Ein Beleuchtungsmast umgefahren wurde.
    • Eine Klappe am Beleuchtunsmast offen oder defekt ist.
    • Ein Straßenzug oder eine Kreuzung durch den Ausfall der Lampen im Dunkeln liegen.

Melden Sie derartige Störungen bitte rund um die Uhr unter der Notfall-Rufnummer 02323 592-444.

Alle anderen Reparaturfälle bei der Straßenbeleuchtung melden Sie bitte über unser Kontaktformular.


Notfall
Nummern

Im Notfall 24 Stunden erreichbar!

24-Std.-Entstörungsdienst
Strom & Gas:

02323.592-444

Meldestelle bei Gasgeruch:
02323.592-499

Entstörungsdienst Wasser (Gelsenwasser AG):
0209.708-660

Entstörungsdienst Fernwärme:
Bereich Herne 1: 02323.592-550
Bereich Herne 2: 0800.3050505

Kontakt

Haben Sie eine Frage oder ein Anliegen? Wir sind gerne für Sie da!

Zum Kontaktformular

beratung@stadtwerke-herne.de

Servicetelefon: 02323.592-555

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