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Wie setzt sich eigentlich der Strompreis zusammen?

Haben Sie eigentlich gewusst wie sich der Strompreis zusammensetzt?


Grundsätzlich setzt sich der Strompreis aus drei Bestandteilen zusammen:

1. Kosten für die Strombeschaffung (Vertrieb, Service und Dienstleistungen des Lieferanten)

2. Regulierte Netzentgelte

3. Steuern, Abgaben und Umlagen

 

Erfahren Sie mehr in unserem Video rund um das Thema. 

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StadtwerkeComfort Strom - der Grundversorgungstarif der Stadtwerke Herne

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Wir beliefern Sie im Rahmen der Ersatzversorgung zuverlässig mit Strom.

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Nachts günstigen Strom laden, der tagsüber zu wohliger Wärme wird? Möglich ist das mit dem Nachtstrom-Tarif.

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Auto-Strom zuhause

Strom für Ihre eigene Wallbox oder Ladesäule

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Auto-Strom unterwegs

Strom tanken an öffentlichen Ladesäulen

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TOP-Lokalversorger

Das Gefühl der sicheren Versorgung wird in Zeiten von Discountern, die kaum Service leisten, immer wichtiger. Viele Verbraucher wurden bereits durch Lockangebote getäuscht und mussten dafür einen hohen Preis zahlen.

 

Wir als verantwortungsvoller Versorger leisten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus höchst anspruchsvolle Aufgaben und sorgen für aller tägliches Wohl. Wir investieren in Arbeitsplätze, Schulen, Infrastruktur und vieles mehr. Wir möchten Sicherheit, Vertrauen und Zukunft bieten. Genau diese Leistungen werden detailliert geprüft und mit einem Siegel prämiert.

 

Das TOP-Lokalversorger-Siegel ist für Verbraucher ein Indikator, einen verlässlichen Versorger zu haben, der sich in seiner Region engagiert, Service-Angebote bietet und zugleich in die Zukunft investiert.

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Über unseren Tarifrechner haben Sie Zugang zu

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Fügen Sie Ihre gewünschten hinzubuchbaren Leistungen einfach im Bestellprozess zu Ihrem neuen Vertrag hinzu.

 

 

 

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Hinzubuchbare Leistungen zu meinem Stromtarif

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Egal ob Strom, Gas, Wärme oder Wasser. Bei uns können Sie schnell und einfach Ihren Vertrag kündigen.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie erreiche ich den Kundenservice (Anmeldung, Abmeldung, Tarifberatung, Abschlagsänderung)?

Gerne begrüßen wir Sie nach vorheriger Terminvereinbarung, persönlich in unseren KundenCentern am Berliner Platz 9 und auf der Hauptstraße 263.

 

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Tragen eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes oder einer FFP-2-Maske für Besucher verpflichtend ist.

 

Terminvereinbarung KundenCenter Herne

 

Terminvereinbarung KundenCenter Wanne-Eickel

 

Sofern die Möglichkeit besteht, bitten wir Sie auch weiterhin, unsere zahlreichen kontaktlosen Services in Anspruch zu nehmen:

 

Zum Online-Kundencenter

 

Zum Kontaktformular

 

Zum Rückruf-Service

 

Videoberatung vereinbaren

Ich kann meine Rechnung/Abschläge nicht bezahlen – was muss ich tun?

Wir finden eine Lösung – wichtig ist, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Unter der Telefonnummer 02323 / 592 – 560 erreichen Sie unsere Experten aus dem Forderungsmanagement. Unser Ziel in der aktuell schwierigen Situation ist es mit Ihnen eine für beide Seiten tragfähige Lösung zu finden. Ihr Anliegen rund um das Thema Forderungen können Sie auch per E-Mail an kundenservice@stadtwerke-herne.de richten.

In meiner neuen Wohnung ist kein Strom – was muss ich machen?

Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und schließen Sie einen Liefervertrag mit den Stadtwerke Herne ab. Dies können Sie telefonisch unter 02323 / 592 – 555 erledigen oder per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-herne.de. Nach der erfolgten Anmeldung lassen wir die Stromversorgung in Ihrer neuen Wohnung wieder herstellen.

Muss ich den Ableser in meine Wohnung/Haus lassen?

Nein – in der aktuellen Phase der Corona-Pandemie gehen auch die Stadtwerke Herne neue Wege. Durch unsere Ableser werden nur noch die frei zugänglichen Zähler abgelesen (z.B. Gemeinschaftskeller). Bei den Zählern in den Wohnräumen (Wohnung / Einfamilienhäuser) bitten wir um Ihre Mithilfe. Geben Sie uns Ihre Zählerstände online (http://www.ablesung-herne.de), per E-Mail (ablesung@stadtwerke-herne.de) oder per Telefon 02323 / 592 – 1444 an.

Unsere Kundencenter:

KundenCenter Herne
Berliner Platz 9
44623 Herne
Terminvereinbarung Herne

 

KundenCenter Wanne-Eickel
Hauptstraße 263
44649 Herne
Terminvereinbarung Wanne-Eickel

 

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Unsere Servicenummer:
02323 592-555
(Mo-Fr 7.30 – 20.00 Uhr; Sa 9.00 – 13.00 Uhr)

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