Stadtwerke schließen KundenCenter

Die Kundencenter der Stadtwerke in Herne-Mitte und Wanne-Eickel bleiben ab Montag, 16. März bis auf weiteres geschlossen. Die Stadtwerke begründen diese Vorsichtsmaßnahme mit ihrer besonderen Verantwortung für Herne: Sie wollen ihren Beitrag dazu leisten, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen, um die Energieversorgung sicherzustellen. 

Alle Kunden der Stadtwerke haben aber auch weiterhin die Möglichkeit, dringende Angelegenheiten mit ihrem Energiedienstleister zu regeln: Viele Standardvorgänge lassen sich im Online-Kundencenter unter https://service.stadtwerke-herne.de regeln. Per Mail erreichen Sie die Stadtwerke unter kundenservice@stadtwerke-herne.de. Die Servicetelefone unter der Nummer 02323/592-555 sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 Uhr bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr besetzt. Die Stadtwerke bitten um Verständnis, wenn es trotz der Aufstockung der Kapazitäten aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu Wartezeiten kommen sollte.