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Stadtwerke sichern Versorgung von energycoop-Kunden

12.04.2019

Nach der Insolvenz des Energieunternehmens energycoop übernehmen die Stadtwerke Herne die weitere Versorgung der betroffenen Kunden. „Keiner muss befürchten, plötzlich ohne Strom und Gas dazustehen“, erläutertet Dominik Lasarz, Leiter des KundenCenters am Berliner Platz. „Wir kümmern uns automatisch um die weitere Belieferung.“

Die Stadtwerke überführen die Kunden zunächst in die sogenannte Ersatzversorgung. Hier bieten sie trotz erhöhten Verwaltungsaufwand den gleichen Preis wie in der Grundversorgung an: „Der Kunde, der bei Insolvenzen von Discount-Anbietern seine Jahresabschläge oft schon im voraus geleistet hat, ist ohnehin schon der Leidtragende“, so Lasarz weiter.

Alle ehemaligen energycoop-Kunden werden jetzt angeschrieben. Die Kundenberater der Stadtwerke bieten persönlich im KundenCenter oder telefonisch unter 02323/592-555 ihre Unterstützung dabei an, den passenden Tarif zum jeweiligen Energiebedarf zu finden.

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